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交通银行电子银行春节假期受青睐_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 17:22:36 阅读: 来源:清水泵厂家

交通银行:电子银行春节假期受青睐

据了解,春节长假是居民消费和出行高峰期,也是电子银行渠道最繁忙的时期。记者从交通银行获悉,该行采取有效措施,确保长假期间自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道畅通便利,满足客户各类金融服务需要;而丰富多彩的营销活动,也使电子银行服务深受客户青睐。

春节前交行即提前做好自助设备运营维护和现金储运管理工作,制定故障处理紧急预案,确保存取款机现金充足,多媒体设备正常运行。春节期间,该行自助银行交易笔数近500万笔,交易量近100亿元。同时,交行95559客服中心在春节长假期间保持良好的运营水平。电话银行自助语音共受理来电近60万笔;人工座席共受理客户查询、转账、咨询、建议等业务13万笔。及时高效地受理及处理客户诉求,客户满意率达99.69%,较去年同期上升0.09个百分点。另外,春节期间,交行手机银行转账汇款手续费实施全免优惠,为客户提供节日汇款便利。手机银行转账笔数同比增长100.34%,电子银行“最红星期五e动交行”系列优惠促销回馈活动也吸引众多用户。

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