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现代润滑油精诚服务合作创造价值-【新闻】

发布时间:2021-05-28 12:03:29 阅读: 来源:清水泵厂家

现代润滑油精诚服务合作创造价值

在润滑油行业,提升售后服务已成为众多企业树立品牌形象,壮大竞争力的重要手段。现代石油服务总监吴天祥教授在会上也就“售后服务体系与服务保障”做了讲话。

他自信地介绍,现代石油的技术服务体系,严格按照国际、国内行业标准生产,充分满足客户需求,且独具特色。以“全过程、前沿、全方位”的服务理念,为客户提供咨询服务、使用服务、检验服务等三方面服务。“我们不仅要了解客户需求,满足要求,更要超越其要求。”

“以客户需要作为自身需要,以客户利益作为自身的利益,以客户的发展作为自身的发展,竭尽所能,为客户提供高品质服务。”是现代石油强有力的销售宣言。吴教授坚定道,现代石油坚持“走出去”战略,进行市场调研,配合经销商做好润滑系统分析、检测、管理等环节,通过成立客户服务中心,与客户建立“商务结交、技术结交、售前结交、售后结交”关系;同时也坚持“请进来”策略,不定期请经销商到厂参观指导,交流技术经验。“这样,一方面可以帮助经销商和客户降低成本,另一方面,通过技术培训,提高经销商软实力,增强其市场竞争力,而我们开展技术服务性销售,对市场开拓也有积极意义。”

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